Jul 13 2011

Обращайтесь, Всё объяснит и расскажет Пенсионный Фонд

Автор Зоя Владимирова   
13.07.2011
В последовательной работе, направленной на реформирование пенсионной системы, одним из основных направлений является повышение качества обслуживания граждан, создания надлежащих условий для реализации предусмотренного законом права граждан на обращение. В управлении Пенсионного фонда г. Кировска постоянно осуществляется контроль за своевременным выполнением контрольных документов, в том числе и поступивших обращений граждан.
За 5 месяцев 2011 года письменных обращений граждан поступило 8, что на 9 меньше количества писем в соответствующем периоде минувшего года. В текущем году не поступали письменные заявления от  пенсионеров силовых структур в связи с отсутствием механизма расчета минимальной пенсии по возрасту для повышения детям войны в соответствии со ст.6 Закона Украины «О социальной защите детей войны». В соответствующем периоде 2010 года от  пенсионеров силовых структур поступило 4 таких обращения.
Все  письменные обращения граждан поступили для рассмотрения по поручению главного управления. В них граждане, обращаясь к органам высшего уровня, затрагиваются вопросы о проверке правильности применения законодательства во время назначения, пересчета пенсий. Поступило 1 коллективное обращение и еще 1 от гражданина,  в которых пенсионеры – шахтеры просят изменить отдельные нормы действующего пенсионного законодательства. Все остальные, то есть 75,0 процентов общего количества письменных обращений, поступивших для рассмотрения из главного управления, касаются разъяснения пенсионного законодательства. По всем  письмам, которые поступили, заявлениям граждан, поданным на личном приеме руководителям управления  с начала 2011 года, проведены соответствующие мероприятия. Всем заявителям  разъяснены требования действующего законодательства, предоставлены консультации. Все письменные обращения тщательным образом рассмотрены и предоставлены ответы в сжатые сроки: 3 – безотлагательно, 3 – до 10 дней и 2 — до 15 дней.
Следует отметить, что ни одно обращение как в минувшем году, так и за январь – май текущего года,  оснований для позитивного решения затронутых вопросов не имели. То есть, ни в одном из случаев не обнаружено нарушений пенсионного законодательства со стороны управления.
С начала 2011 года повторных  обращений в управление не поступало. С целью более полной реализации прав граждан на обращение и проведение информационно — разъяснительной работы  по пенсионному обеспечению руководителями  и специалистами управления осуществляются  выездные приемы граждан. За пять месяцев текущего года на выездных приемах  предоставлены обстоятельные разъяснения и  рекомендации 162 гражданам.
С целью экономии времени граждан, которые обращаются на личный прием в управление организована и работает в течение рабочего дня, и с 9–00 до 14–00 по субботам, постоянно действующая «горячая» телефонная линия (тел. (064-46) 4-15-30).

И. Ю. Гвоздарева, начальник Кировского управления ПФ Украины
 

Поделиться новостью
  • Добавить в BobrDob
  • Добавить в del.icio.us
  • Добавить в Digg
  • Поделиться ссылкой в FaceBook
  • Добавить в Google
  • Добавить в Google Buzz
  • Добавить в свой блог на ЛиРу (Liveinternet)
  • Опубликовать в своем блоге livejournal.com
  • Добавить в Мой Мир
  • Добавить в Memori
  • Добавить в Mister Wong
  • Добавить в MoeMesto
  • Добавить в News2.ru
  • Добавить в Пикабу
  • Добавить в Technorati
  • Добавить в Twitter
  • Поделиться ссылкой на Я.ру
пусть твои друзья будут в курсе!